Proč si nás vybrat?

Dovolte mi, abych vám řekl rovně - když přijde na výběr továrny na řasy, s nimiž se můžete spojit, nejde jen o získání krabice řas. Jde o spolehlivost, konzistenci a poznání lidí zaproduktstarat se o své podnikání stejně jako vy. To je místo, kde jsme přicházeli. Byli jsme v této hře 15 let a dovolte mi, abych vám řekl, že ty roky neletěly jen - byli stráveni učením, přizpůsobováním a zdokonalováním každého jednotlivého kroku při výrobě řas, díky nimž se vaši klienti vracejí.

Za prvé, pojďme si promluvit. Na podlaze máme více než 300 pracovníků, z nichž každý má vlastní roli, kterou v průběhu let honili. Toto není malá dílna, kde jeden člověk dělá všechno a kvalita kolísá každý den. Náš tým je rozdělen na specialisty: Někteří se zaměřují pouze na třídění vláken, aby se ujistili, že jsou měkká a jednotná, jiní ovládají fanoušky pro handcrafting s přesností a existuje celá posádka věnována kvalitním kontrolám, než něco opustí budovu. Když máte tolik rukou na palubě, nejen získáváte objem - máte konzistenci. V lednu se v lednu bude vypadat a cítit se přesně jako ten, který si objednáte v červenci. Žádná překvapení, žádné „vypnuté“ dávky, které zkazí schůzky vašich klientů. To je klid, který přichází s týmem, který zná jejich věci.

Pak je tu produkční strana - 15 plné linie běží denně. To znamená, že neřekneme jen, že zvládneme velké objednávky; děláme to. Měl vám někdy dodavatel, že vám řekne, že dokážou splnit termín, jen aby vám zavolal panikaření o týden později, protože jsou zaplaveni? Byli jsme tam, ale z druhé strany - postavili jsme tyto linie, abychom udrželi krok s poptávkou. Ať už potřebujete 500 zásobníků pro na poslední chvíli doplněk nebo 10 000 pro spuštění nového salónu, máme prostor, vybavení a rytmus, abychom to udělali včas. A nejde jen o rychlost. Každý řádek je nastaven pro konkrétní typy řas: některé pro fanoušky hlasitosti, jiné pro klasické proužky a několik oddaných těm složitým vlastním objednávkám, které získáte. Tato specializace znamená pokaždé méně chyb a lepších výsledků.

Patnáct let v oboru? To není jen číslo - je to knihovna získaných lekcí. Začali jsme zpátky, když se prodloužení Lash právě chytila, když všichni vymýšleli věci, když šli. Viděli jsme, jak trendy přicházejí a odcházejí: od super hustých, dramatických řas po mizerný, přirozený vzhled, který je nyní populární. Udělali jsme chyby - jako používání vlákna, které vypadalo skvěle, ale podrážděně klienty, nebo lepidlo, které nedrželo vlhkost. Ale tady je ta věc: Dozvěděli jsme se od nich. Nyní víme, která vlákna jsou nejměkčí, která kadeře drží nejlépe a jak vyrábět řasy, které vydrží deštěm, potem a pozdními noci. Nesledujeme jen trendy - pomáháme jim nastavit, protože máme pocit, co umělci a klienti opravdu chtějí.

Naši klienti nejsou jen zákazníci - jsou to partneři. Máme majitele salonu, kteří byli s námi od prvního roku, a pěstovali své podniky přímo vedle našich. Řeknou vám: Neposíláme jen a nezapomeneme. Pokud potřebujete vlastní délku nebo konkrétní zvlnění, které není v našem katalogu, budeme s vámi spolupracovat. Měl dávku, která nebyla úplně v pořádku? Nahradíme jej, žádné otázky a vyřešíme problém, aby se to už nikdy nestalo. To je rozdíl mezi továrnou, která je v ní pro rychlý prodej, a ta, která je v ní na dlouhou trať. Víme, že váš úspěch je náš úspěch.

A pojďme mluvit o malých věcech. Způsob, jakým balíme zásobníky, aby se v tranzitu nestarali. Skutečnost, že každou dávku označíme kódem, takže pokud máte otázku, můžeme ji vysledovat zpět k tomu, kdy a jak byla vyrobena. Způsob, jakým náš prodejní tým odpovídá na telefon - žádné automatické nabídky, jen skuteční lidé, kteří znají řasy stejně jako vy. Mohou se to zdát jako malé detaily, ale sčítá. Jsou důvodem, proč klienti říkají: „Nikdy se obávám, když si od nich objednám.“

Nejsme tam nejlevnější možnost a nesnažíme se být. Ale pokud jste někdy museli vyměnit špatnou dávku řas nebo se vypořádat s klientem, který odešel, protože jejich rozšíření vypadla po týdnu, víte, že levné náklady z dlouhodobého hlediska více. Naše řasy stojí trochu více, protože používáme lepší vlákna, platíme spravedlivě našim pracovníkům a zkontrolujte každého jednotlivého ventilátoru předtím, než se odešle. Je to investice - a ta, která se vyplatí u šťastných klientů, opakuje se objednávky a pověst umělce řas, který neřezává rohy.

Na konci dne je výběr továrny o důvěře. Můžete jim věřit, že doručují včas? Vytváření řas, které budou vaši klienti milovat? Mít záda, když se něco pokazí? Po 15 letech jsme tuto důvěru získali 300+ pracovníků a 15 řádků, jako je hodinky. Nejsme dokonalí, ale o to nám záleží - o naší práci, o vaší firmě a o řasách, díky nimž se lidé cítí krásně. A v tomto odvětví je to všechno.